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Estancia y atención al cliente Manual LinguaHotel

Le recordamos que no se puede fumar en ninguna zona del hotel.

🇪🇸 ES

Le recordamos que no se puede fumar en ninguna zona del hotel.

Observaciones:

🇬🇧 EN

We kindly remind you that smoking is not allowed in any area of the hotel.

Observaciones: También on the premises.

🇩🇪 DE

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Rauchen in keinem Hotelbereich gestattet ist.

Observaciones:

🇫🇷 FR

Nous vous rappelons qu’il est interdit de fumer dans tout l’établissement.

Observaciones:

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Estancia y atención al cliente Manual LinguaHotel

¿A qué hora tenía previsto desayunar? Se lo pregunto para tener su mesa preparada.

🇪🇸 ES

¿A qué hora tenía previsto desayunar? Se lo pregunto para tener su mesa preparada.

Observaciones: En algunos hoteles el desayuno bufé es asistido y se necesita saber a qué hora desayunará el cliente.

🇬🇧 EN

What time were you planning to have breakfast? I’m asking you in order to have your table ready.

Let us know what time you are planning to have breakfast. We need this information to have your table ready.

Observaciones:

🇩🇪 DE

Um wieviel Uhr möchten Sie frühstücken? Ich frage nach, um einen Tisch für Sie zu reservieren.

Observaciones:

🇫🇷 FR

Monsieur, afin de préparer votre table, à quelle heure souhaitez-vous prendre votre petit déjeuner ?

Observaciones:

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Estancia y atención al cliente Manual LinguaHotel

Por supuesto, me encargaré de ello de inmediato.

🇪🇸 ES

Por supuesto, me encargaré de ello de inmediato.

Observaciones: Contexto: el cliente hace una petición.

🇬🇧 EN

Of course, I will immediately take care of it.

Of course, I will take care of it straight away.

Observaciones:

🇩🇪 DE

Ich kümmere mich selbstverständlich sofort darum.

Observaciones:

🇫🇷 FR

Bien sûr, Monsieur, je m’en occupe immédiatement.

Observaciones: Verbo s’occuper (de quelque chose): si se omite el complemento, es obligatorio utilizar el pronombre en.

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Estancia y atención al cliente Manual LinguaHotel

Lo sentimos, no podemos atender su petición.

🇪🇸 ES

Lo sentimos, no podemos atender su petición.

Observaciones:

🇬🇧 EN

We deeply apologize, but we cannot attend your request.

We deeply apologize, but we cannot satisfy your request.

Observaciones:

🇩🇪 DE

Es tut uns sehr leid, aber wir können Ihre Anfrage nicht berücksichtigen.

Es tut uns sehr leid, aber es ist uns nicht möglich, Ihre Anfrage zu berücksichtigen.

Observaciones:

🇫🇷 FR

Nous sommes navrés, mais nous ne pouvons pas répondre favorablement à votre demande.

Observaciones: Es preferible utilizar navré que désolé.

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Estancia y atención al cliente Manual LinguaHotel

¿Desea información sobre los servicios adicionales que ofrecemos, como servicio de lavandería, servicio de habitaciones o alquiler de coches?

🇪🇸 ES

¿Desea información sobre los servicios adicionales que ofrecemos, como servicio de lavandería, servicio de habitaciones o alquiler de coches?

Observaciones: Servicio de habitaciones = room service (se utilizará un término u otro en función del cliente).

🇬🇧 EN

Would you like some information about the additional services we offer, such as laundry service, room service, or car rental?

Observaciones:

🇩🇪 DE

Wünschen Sie Informationen zu anderen Dienstleistungen, wie zum Beispiel Wäscherei, Zimmerservice oder Autovermietung?

Observaciones:

🇫🇷 FR

Monsieur, souhaitez-vous des informations sur les services supplémentaires que nous proposons, tels que le service de blanchisserie, le room service ou la location de voitures ?

Observaciones: Room service (service en chambre) se utiliza mucho, fundamentalmente para que no se produzca un error de comprensión con service de chambre (service d’étage): servicio de limpieza de la habitación.

La blanchisserie: lugar en el que lavan y planchan la ropa del cliente. La laverie: lavandería de libre servicio, automática; el cliente introduce su propia ropa en la lavadora.

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Estancia y atención al cliente Manual LinguaHotel

¿Desea hacer una reserva en nuestro restaurante?

🇪🇸 ES

¿Desea hacer una reserva en nuestro restaurante?

Observaciones:

🇬🇧 EN

Would you like to make a reservation at our restaurant?

Observaciones:

🇩🇪 DE

Möchten Sie einen Tisch in unserem Hotelrestaurant reservieren?

Observaciones:

🇫🇷 FR

Monsieur, souhaitez-vous réserver une table dans notre restaurant ?

Observaciones:

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Estancia y atención al cliente Manual LinguaHotel

Ofrecemos diferentes opciones de restauración, entre las que se encuentra la media pensión que incluye el desayuno y la cena.

🇪🇸 ES

Ofrecemos diferentes opciones de restauración, entre las que se encuentra la media pensión que incluye el desayuno y la cena.

Observaciones:

🇬🇧 EN

We offer different dining options, such as half board, which includes breakfast and dinner.

Observaciones:

🇩🇪 DE

Wir bieten Ihnen verschiedene Verpflegungsmöglichkeiten an, unter anderem, Halbpension mit Frühstück und Abendessen.

Observaciones:

🇫🇷 FR

Nous offrons différentes formules de restauration, y compris la demi-pension qui comprend le petit déjeuner et le dîner.

Observaciones: Formule (fem.): término utilizado en restauración y hotelería para indicar una opción o tarifa.

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Estancia y atención al cliente Manual LinguaHotel

Si lo prefiere, también ofrecemos pensión completa, que incluye las tres comidas del día.

🇪🇸 ES

Si lo prefiere, también ofrecemos pensión completa, que incluye las tres comidas del día.

Observaciones:

🇬🇧 EN

However, if you prefer, the hotel also offers full board, which includes all three meals.

If you prefer, the hotel also offers full board accommodation, which includes all three meals.

Observaciones:

🇩🇪 DE

Wenn Sie möchten, gibt es auch Vollpension, also Frühstück, Mittag- und Abendessen.

Observaciones:

🇫🇷 FR

Si vous préférez, nous proposons également la pension complète, qui comprend les trois repas de la journée.

Observaciones:

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Estancia y atención al cliente Manual LinguaHotel

Tenemos paquetes todo incluido que incluyen las comidas, bebidas y actividades.

🇪🇸 ES

Tenemos paquetes todo incluido que incluyen las comidas, bebidas y actividades.

Observaciones:

🇬🇧 EN

We can offer you all-inclusive packages that include meals, drinks, and activities.

Observaciones:

🇩🇪 DE

Sie haben auch die Möglichkeit all-inclusive zu buchen. Alle Mahlzeiten, Getränke und Aktivitäten sind darin inbegriffen.

Observaciones:

🇫🇷 FR

Nous avons des formules tout compris, qui comprennent les repas, les boissons et les activités.

Observaciones: La expresión all inclusive también se utiliza, aunque puede haber diferencias entre lo que incluye el paquete tout compris y el paquete all inclusive.

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Estancia y atención al cliente Manual LinguaHotel

¿Tiene alguna restricción alimentaria que debamos tener en cuenta en el restaurante?

🇪🇸 ES

¿Tiene alguna restricción alimentaria que debamos tener en cuenta en el restaurante?

Observaciones:

🇬🇧 EN

Do you have any food restrictions that we should consider at the restaurant?

Do you have any dietary restrictions that we should take into account at the restaurant?

Observaciones:

🇩🇪 DE

Haben Sie eine Allergie oder Lebensmittelunverträglichkeit, die wir im Restaurant berücksichtigen müssen?

Observaciones:

🇫🇷 FR

Monsieur, avez-vous des restrictions alimentaires dont nous devrions tenir compte au restaurant ?

Observaciones: Dos construcciones: Tenir en compte quelque chose y tenir compte de quelque chose.